このブログは高島法律事務所の弁護士 野田隼人（滋賀弁護士会）が主に弁護士その他法律関係者向けに色々なことを書いてます。
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高島市で法律事務所（滋賀弁護士会所属）
滋賀県の湖西地域唯一の弁護士事務所で弁護士をしています
「おつりの小銭とお札どっちを先にもらいたい？」かに関する調査結果が発表されていた。
お札を渡してから小銭を渡して欲しい人が５３．１％だという。
下らないアンケートと侮るなかれ。
立地や取り扱い商品，値段等の他の条件に差がない２つの店舗が競争する場合，勝利を収めるのは無意識の不快感が少ない店舗である。
このように渡すことで顧客の不快感を多少なりとも減らすことができるのであれば，その行動は正しい。
